首页 >> 行业新闻 >> 其他

• Skype携手Tom进军电话娱乐产业 开发IVR服务

  2005-06-02 00:00
  据香港媒体报道，Skype公司目前正联合Tom在线共同开发交互语音应答(IVR)服务，希望籍此进一步扩大自己的用户群。此次合作无论对Skype还是Tom在线都有着十分重大的意义。目前Skype的免费网...
  

• Tellas携手爱立信首次在希腊推视频呼叫服务

  2005-06-01 00:00
  近日，希腊领先的固定网络运营商之一Tellas选择了爱立信作为解决方案供应商和系统集成商，为其固定网络用户提供视频呼叫服务。这是希腊首次推出此类服务，该项业务在目前的欧洲也并不多见。该视频呼叫服务面向...
  

• 一汽大众客服中心再获“中国最佳呼叫中心”称号

  2005-05-09 00:00
  四月的上海春光灿烂，满目绿色。"2005中国国际呼叫中心与客户关系管理大会"于2005年4月11日－4月15日在上海"光大国际会展中心"举行。在此次大会上一汽－大众客户服务中心与"海尔集团客户服务中心...
  

• 上海贝尔阿尔卡特亚太IPTV创研中心落户上海

  2005-04-29 00:00
  昨日(27日)，上海贝尔阿尔卡特亚太区IPTV(网络电视)方案创研中心在上海成立。该中心能针对不同运营商个性化需求设计量身定制端到端IPTV解决方案，包括内容创建与发送平台、内容管理、网络接入以及终端...
  

• 自驾游导航全国 出门前可请呼叫中心设计线路

  2005-04-29 00:00
  即使你的车没有GPS终端，没有加入交通GPS应用平台，只要你拨通了28811111呼叫热线，就能得到免费服务。杭州交通GPS平台作为杭州市交通局和杭州市道路运输管理局主办的公共平台，五一黄金周期间将推...
  

• 美国福瑞杰软件为TNT提供IT服务管理解决方案

  2005-04-22 00:00
  继去年福瑞杰成功签约了中国华晨宝马的呼叫中心客服中心项目,富士施乐、贝塔斯曼IT服务管理等项目。此次，FrontRange联手其合作伙伴上海硕仁信息技术公司（InfoChain）共同为TNT中国公司提...
  

• 戴尔印度呼叫中心将再聘1200名员工

  2005-03-22 00:00
  美国太平洋时区时间本周一，戴尔公司宣布将为设立在印度的一个呼叫中心招聘1200名员工，并将在东欧建立一座工厂。戴尔在印度的第三个呼叫中心于本周一正式开张，戴尔的主席迈克尔·戴尔主持了剪彩开张仪式。他预...
  

• 全球电话中心行业蓬勃发展 中国市场被看好

  2005-03-20 00:00
  达科亚洲（DatacraftAsia）最新发表的研究报告指出，尽管近年来，印度和菲律宾的电话中心（callcentre）行业蓬勃发展备受注意，但中国将是明日之星。因为中国人正在努力学习英语，2008奥...
  

• 提升客服 戴尔在印开设第三个客户呼叫中心

  2005-03-18 00:00
  本月，戴尔公司计划在印度开设第三个客户呼叫中心。戴尔公司在印度开设的其它两个中呼叫中心现已运营。第三个呼叫中心，将负责处理美国和世界各地客户的电话服务。戴尔公司的发言人大卫-弗兰克(DavidFrin...
  

• 汽车业面临新挑战 一汽大众公司领跑客户关系管理

  2005-03-01 00:00
  自2004年5月份以来，汽车市场整体销量的滑坡逐月加剧。短短半年时间，中国车市的关键词，由"寒流"取代了"井喷"。市场滑坡的直接原因似乎并不难找：宏观经济调整带来的银根收紧，购车贷款紧缩；入世5年的保...
  

• 美国福瑞杰软件为BP石油提供IT-Help Desk解决方案

  2005-01-28 00:00
  继去年福瑞杰成功签约了中国华晨宝马的客服中心项目,富士施乐等项目。此次，FrontRange为BP中国公司提供IT-HelpDesk的整体方案。作为IT-HelpDesk综合应用和管理的解决方案专家，...
  

• HiPath 3000打造国内首家心理危机热线平台

  2005-01-28 00:00
  根据卫生部公布的数据，我国每年约28.7万人死于自杀，占全部死亡人数的3.6%。在1995年至1999年全国人口最重要的死因中，自杀列第5位.而在15至34岁人群的死亡原因中，自杀更是第一原因。这已成...
  

• 中国CRM论坛2005--中国最佳CRM实施颁奖典礼

  2005-01-27 00:00
  2005年3月30日~4月1日，我们将在中国上海国际会议中心迎来CRM领域又一次盛况空前的高层峰会。由中国最大的CRM社团GreaterChinaCRM与全球最大的CRM社团CRMGuru.com携手...
  

• 甲骨文收购仁科将给BI市场带来深远的影响

  2005-01-22 00:00
  PeopleSoft在CRM市场的地位经过漫长的等待和波折，Oracle终于如愿以偿地将PeopleSoft收入囊中。这次收购无疑将给PeopleSoft擅长的HR和企业应用软件领域带来巨大的影响，同...