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• 站在客户应用角度谈技术需求

  2006-06-02 00:00
  各位好，用郭德纲的相声说，见到大家很高兴，大家都很辛苦了。今天与大家分享的是我是站在客户的角度来跟厂商们讨论的问题，就是技术如何融于应用，换句话说，客户有哪些需求，需要技术方面给予我们什么样的帮助。首...
  

• 鲲鹏欲展翅，锋芒已毕露---解读北京商路通Hi-Link产品获奖

  2006-06-02 00:00
  2006中国呼叫中心与客户关系管理大会（CallCenter&CRMExpoChina2006）的帷幕已经落下。本次大会中，来自电信、银行、保险、证券、基金、政府、供水、供电、燃气、航空、邮政、物流、...
  

• 电话营销的策划及管理研讨会圆满举行[图]

  2006-06-01 00:00
  2006年5月25、26日呼叫中心职能管理专题研讨会——电话营销策划与管理专题研讨会已经落下帷幕。在这一期研讨会中来自中国网通、重庆电信、广东深圳电信、海南新中北科技有限公司、石家庄橡果经贸有限公司、...
  

• WaveFax与呼叫中心协同运营方案——中国惠普

  2006-06-01 00:00
  呼叫中心为何要与传真系统协同运营？通常以CallCenter为核心的大型呼叫中心会涉及企业来自不同地区甚至是全球各地客户的书面投诉、技术求助等业务。这些投诉以及求助资料多以传真形式发至呼叫中心，由专职...
  

• 5年来已有5万多老人使用"安康通"成"救命钮"

  2006-05-31 00:00
  上海“安康通”为老紧急呼叫援助系统至今已开通5年，5年来已有5.2万名用户，涉及全市19个区县，老年用户累计点击使用超过60万次，其中有4200余位老人通过“安康通”，按动紧急救助按钮，获得生命救助。...
  

• “2006”友邻通讯呼叫中心产品巡展圆满闭幕

  2006-05-31 00:00
  2006年5月30日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，随着“2006友邻通讯呼叫中心产品巡展”广州站活动的圆满结束，为期1个月、覆盖全国3大主要城市的“2006友邻通讯呼叫中心...
  

• 阿尔卡特为大型疗养院提供下一代通信解决方案

  2006-05-30 00:00
  爱德维科特健康疗养院（以下简称“疗养院”）是伊利诺斯州的第二大雇主，并且也是芝加哥地区最大的综合性非赢利性医疗组织，在全美同类机构中排列位于前10位。2003年，该疗养院有349，526人次健康咨询服...
  

• 戴尔遭冷眼惠普爆冷门电脑是零售还是直销？

  2006-05-30 00:00
  这是一个问题。然而华尔街在惠普和戴尔之间似乎正倾向前者——戴尔遭冷眼惠普爆冷门俗话说风水轮流转，一度炙手可热的戴尔已不再受宠，而戴尔的竞争对手、股价一度表现疲软的惠普现在却引起了华尔街的浓厚兴趣。多年...
  

• 微软CRM3.0上海发布会,汇卓科技精彩演讲

  2006-05-30 00:00
  继在北京成功举办MicrosoftCRM3.0中文版发布会后，2006年5月31日，微软将在上海贵都大酒店举办上海站发布会。届时，第四代呼叫中心的引领厂商——汇卓科技，将和与会者分享呼叫中心与微软CR...
  

• 专访缤特力（Plantronics）公司总裁兼首席执行官KenKannappan

  2006-05-29 00:00
  KenKannappan先生档案KenKannappan先生于1995年加入Plantronics公司工作，先后担任销售副总裁，英国分公司管理董事以及负责全球运营的资深副总裁；1998年3月，被任命为...
  

• 北电委任潘捷（MichaelPangia）为亚洲区总裁

  2006-05-29 00:00
  北电于2006年5月26日，正式任命潘捷先生（MichaelPangia）为亚洲区总裁，即时生效。潘捷先生将负责管理北电在亚洲的整体营销策略和运作，涵盖大中国地区、日本、印度、澳大利亚及新西兰、南亚及...
  

• 科胜通软件获得“2006中国呼叫中心最具竞争力产品奖”

  2006-05-26 00:00
  北京－2006年4月21日－全球最大的客户联络中心解决方案提供商科胜通软件（AspectSoftware）今天宣布，在2006中国国际呼叫中心与客户关系管理大会上，获得由中国信息化推进联盟客户关系管理...
  

• HOLLYCRM出席微软CRM3.0中文版发布会并做精彩演讲

  2006-05-26 00:00
  2006年5月24日，北京。微软（中国）有限公司在北京嘉里中心饭店举办会议，正式发布其MicrosoftDynamicsCRM3.0中文版产品。HOLLYCRM（合力金桥软件）公司作为微软(中国)CR...
  

• 月薪三千的呼叫中心主管在上海艰苦生存...

  2006-05-25 00:00
  前两天听见一个朋友算一笔帐，真的是令人毛骨悚然，本来觉得还是单身贵族的小康生活，一下子变得有些绝望...,才发现为什么还经常借债过日了.我的朋友小张，工作三年，在上海某呼叫中心做主管，已经跳过一次槽，...