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• NEC与OKI携手,喜获大连RECOMM公司呼叫中心系统订单

  2004-09-26 00:00
  日本电气株式会社（总裁：金杉明信，以下简称NEC）与冲电气工业株式会社（总裁：筱冢胜正，以下简称OKI）携手，在中国大连获得信息通信销售公司"RECOMM株式会社"（总裁：伊藤秀博，总社：东京都新宿区...
  

• “新东方”呼叫中心系统通过正式验收

  2004-09-04 00:00
  新东方学校成立于1993年10月，到了今天新东方教育集团已经发展成为全国最大、最有名望的英语培训机构，涉及国外考试培训、国内考试培训、口语、基础英语培训、大学英语培训等七十多门课程。在全世界十二个城市...
  

• 六安烟草实现全市统一集中电话访销

  2004-08-12 00:00
  日前，六安市局（公司）以信息化手段为支撑，经过精心准备，建成了以市公司为单位、全市统一集中的电话呼叫中心，实现了全市五县一市统一集中电话访销，并于8月12日正式运行。为推进大呼叫、大配送业务模式建设，...
  

• 印度为农民开呼叫中心 问候语“农民万岁”

  2004-08-06 00:00
  有了“基桑”呼叫中心，农民遇到疑难问题可以随时拨打热线电话。答疑者是农业专家问候语为“农民万岁”近年来，在全球经济一体化浪潮催生下，如雨后春笋般涌现的呼叫中心被视为印度服务业蓬勃发展的一个标志。因此一...
  

• 欧洲凸现离岸外包新趋势 “近海外包”展显活力

  2004-08-10 00:00
  新报告显示，“近海外包（Nearshore）”是英国出现的新的离岸外包趋势，外包企业偏好前东欧集团国家和摩洛哥等地，而非传统的印度的外包地。分析企业Datamonitor的报告《欧洲的近岸外包利益》发...
  

• 鸿联九五签约华奥星空，为奥运呐喊助威！

  2004-08-10 00:00
  据了解，2004年7月，鸿联九五信息处理中心正式签约华奥星空，为其提供优质、专业的呼叫中心外包服务。华奥星空是在国家体育总局、中华全国体育总会、中国奥委会的领导、支持下，整合体育及相关行业资源，构建了...
  

• 远哈中标唐山广播电视报客户服务中心

  2004-08-15 00:00
  河北远东哈里斯通信有限公司SmartCon客户服务中心系统近来市场捷报频传，2004年7月9日，远哈通信与唐山广播电视报签署合同，承建唐山广播电视报客户服务中心。这是继承建河北日报集团CRM系统以来，...
  

• IDC:全球CRM软件2008年收入将达114亿美元

  2004-08-06 00:00
  据市场研究公司IDC最近发表的研究报告称，全球CRM软件市场2008年的销售收入将达到114亿美元。IDC称，虽然2003年Siebel在全球CRM软件市场保持了排名第一的位置，但是，该公司的市场份额...
  

• 印度：呼叫中心“下乡”来

  2004-08-28 00:00
  近年来，在全球经济一体化浪潮的催生下，呼叫中心如雨后春笋般在印度涌现，呼叫中心也与软件业一起，成为印度新经济蓬勃发展的象征。因此，每当提起呼叫中心，人们脑海里总是浮现白领、跨国公司、写字楼……很少有人...
  

• 福瑞杰软件与英立讯共同提供呼叫中心的整体解决方案

  2004-08-27 00:00
  福瑞杰与英立讯共同为客户提供呼叫中心整体的解决方案。英立讯的ZingSwitch一体化呼叫中心交换机ZingSwitch是世界唯一应用SolidStateFlashDisk固化交换机及CTI功能（IV...