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• 谁能把消费者24小时放在心上

  2006-06-12 00:00
  中国质量万里行明察暗访组省会暗访24小时服务热线谁能把消费者24小时放在心上暗访的合格率达70%，在全国省会城市中处于中等水平如果消费者遇到了困难，急需上门服务，有关企业会怎么处理？是无动于衷还是雪中...
  

• 调查报告称五年内全球通信方式将发生巨变

  2006-06-09 00:00
  6月7日消息，据调研机构InsightResearch日前公布的一份调查报告显示，今年无线、互联网和电话网络三种通信方式的全球营收额将达到1.2万亿美元。但在未来五年内，这三种通信方式的营收比例可能会...
  

• 易宝太平洋成功为景乐集团实施客户关系管理

  2006-06-09 00:00
  易宝太平洋成功为景乐集团实施客户关系管理(CRM)解决方案及商业智能(BI)解决方案.香港著名饮食集团--景乐集团利用客户数据以制定商业策略，增加客户满意度及忠诚度新华美通：太平洋商业网络有限公司(N...
  

• 德国世界杯今日打响Avaya融合通信网络全面投入运行

  2006-06-09 00:00
  今天，当2006年国际足联（FIFA）德国世界杯在慕尼黑开球之际，由Avaya公司搭建的世界上最大的融合通信网络也进入完全运营。在随后的31天里，将有15TB的信息，相当于一亿本书，在这个由Avaya...
  

• 服务费想收就收，客户想撵就撵？

  2006-06-09 00:00
  6月1日上午，一名以拣破烂为生的残疾男子前往建设银行长沙市远大路支行，欲将自己存下来的上千张角票和硬币换成整钱，不料却被保安拒之门外。银行的一个女职员解释说，“像他们这种人来我们这里办理业务，影响了银...
  

• 香港：用录音打电话促销其电话线有可能被终止

  2006-06-08 00:00
  香港电讯管理局5日透露将于年内实施一项新措施，日后如有人未经许可用录音打电话促销，其电话线可能会被终止使用。针对由机器发出而未经受话人许可的促销电话滥发的情况，电讯局在咨询电讯业界意见后，日前制订了一...
  

• 电话销售成为重庆人才市场急需

  2006-06-08 00:00
  目前，重庆各大高校毕业生涌向市场，而在人才市场，很多大单位却打着急聘“销售代表”、“客户经理”的招聘广告。据解放碑华威人才市场执行总经理李舒雯介绍，现在全市各类销售人才的缺口估计在3万个以上。李舒雯介...
  

• Shinsei银行应用思科产品部署IP统一通信案例

  2006-06-08 00:00
  Shinsei银行利用思科产品实现创新，成为日本部署IP统一通信的首家金融机构技术投资在10个月内收回，预计将在五年内节省成本750万美元（9亿日元）背景Shinsei银行最初按照长期信用银行法建立，...
  

• 客户服务管理师“吃香”职场

  2006-06-08 00:00
  为什么在世界500强企业中属于中国的企业少之又少？那是因为全球500强企业都建立了他们的核心部门——“客户服务管理中心”。只有牢牢抓住“上帝”，才会有更大、更广阔的发展空间。在今年颁布的“最稀缺的人才...
  

• 科胜通软件（AspectSoftware）中国高峰论坛成功举办

  2006-06-08 00:00
  科胜通软件(AspectSoftware)公司于2006年6月1日－3日在风景宜人的海南三亚喜来登酒店成功举办“AspectSoftware中国高峰论坛”。来自银行、保险、航空等行业的呼叫中心高级经理...
  

• 佐佑人力资源牵手TurboCRM加强销售过程管理

  2006-06-07 00:00
  近日，TurboCRM公司与佐佑人力资源顾问公司签订了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。通过实施CRM系统，佐佑人力资源希望加强对销售过程的控制和管理。佐佑人力资源顾问公司是中国...
  

• 融天科技RT-CCP1000亮相中国国际信息通信展览会

  2006-06-06 00:00
  2006年5月23-26日，融天科技参加了为期四天“2006中国国际信息通信展览会”。与会期间，众多参观者前来咨询产品相关信息，并现场体验了融天科技的参展产品的强大功能，其中有不少通信行业的渠道商、设...
  

• 共襄盛举微软CRM3.0中文版上海发布会隆重举办

  2006-06-05 00:00
  2006年5月31日，微软（中国）有限公司在上海国际贵都大酒店帝王厅举办MicrosoftDynamicsCRM3.0中文版发布会，邀请重要的合作伙伴以及上百家客户共同出席。GrapeCity做为微软...
  

• 武汉市民青睐95518优惠保单送到家

  2006-06-05 00:00
  6月2日，拥有长安牌爱车的武汉市民韦某不仅荣幸成为人保财险武汉市分公司95518呼叫平台首个对外电话营销的客户，而家住武汉市洪山教育小区13栋3楼邓先生的一个电话，保险公司工作人员则专程上门为邓办理了...