首页 >> 行业新闻 >> 其他

• Avaya与Juniper联手提供面向分布式企业的智能通信方案

  2006-02-06 00:00
  1...
  

• 深科技和星际签约创新企业销售和服务互动管理模式

  2006-02-05 00:00
  近日，深圳长城开发科技股份有限公司正式签约星际网络，共同推进其销售和互动客户服务管理体系的建设，创新高技术企业的互动销售和服务管理模式。深圳长城开发科技股份有限公司成立于1985年，是一家以硬盘磁头装...
  

• Avaya发布2006财年第一季度营收报告

  2006-01-25 00:00
  1...
  

• 福瑞杰GoldMine助力摩托罗拉提升客户关系管理效率

  2006-01-25 00:00
  1...
  

• 几款8万元左右经济型轿车售后服务价格比较

  2006-01-24 00:00
  面对汽车销售价格的不断跳水，汽车销售公司已经意识到汽车行业重心已经从售前转向售后，但是低价卖车高价修，买的没有卖的精的经营方式，同样也影响了消费者的购买力。为此，记者近日对北京市场上几款8万元左右主流...
  

• OKI建成全天候双语呼叫中心

  2006-01-20 00:00
  日前，OKI开始销售呼叫中心系统“CTstage4ifor．NET（CTstage4i）软交换模型”中文版。而且，随着该产品的推出，OKI开始在中国当地提供从构建系统到运用、维护系统的整体支持服务。此...
  

• 展望:AVAYA拟主推智能通信

  2006-01-19 00:00
  1...
  

• 搭建企业和客户沟通平台的理想呼叫中心

  2006-01-18 00:00
  说到呼叫中心，我们每个人都不陌生，大到最熟悉的报警电话110、急救电话120、查号电话114、中国电信10000号，小到各种各样的168声讯服务、查分热线、订票热线、交通查询、甚至企业总机……这些都是...
  

• 依然被中国企业忽视的竞争优势――客户服务

  2006-01-18 00:00
  [客户服务系列讲座开篇]概要本文主要讨论：企业为什么需要客户服务?它能做什么，不能做什么？中国企业在发展中对服务的忽视如何导致价格战的频繁发生；服务在产品和市场成熟的不同阶段的特点和对策。信息化在服务...
  

• 新华信副总：乘用车用户满意度调查意义重大

  2006-01-16 00:00
  1月15日下午，新浪年度汽车盛典在北京举行，通过评委现场投票的方式选出了“年度车2006”大奖，而1个年度主题奖与6个单项奖也同时揭晓。除了年度车2006的投票与颁奖外，2005年度汽车言行人物、20...
  

• 福瑞杰公司已成功获得FranciscoPartners公司投资

  2006-01-16 00:00
  1...
  

• Avaya连续第二年称雄MiercomIP语音通信系统评测

  2006-01-16 00:00
  1...
  

• 思科联手正音科技在上海召开IPCC研讨会

  2006-01-13 00:00
  近日，正音科技联手思科公司在上海举行了主题为“沟通无界限——IP客户联络中心的规划、建置与应用研讨会”。天极网上海站2006年1月12日消息IP客户联络中心正成为企业提升效率、强化客户关系所不可或缺的...
  

• 2005年IVR市场规模达20亿元

  2006-01-13 00:00
  2005年中国IVR市场表现尚可，市场收入快速增长、用户渗透率低和行业应用尚未启动成为市场的三大特点。以争夺内容和扩张市场为核心的较量在各家SP之间展开。华友世纪、空中网等优秀SP的IVR业务增长迅速...