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• OKI和大连市政府携手，为跨国企业提升市场竞争力

  2006-02-27 00:00
  2006年2月16日，冲电气工业株式会社(OKI)和中国大连市政府一起在日本东京成功举办了呼叫中心研讨会。此次研讨会，吸引了众多已在中国投资或有意向投资，并希望构筑呼叫中心来提升其市场竞争力的日本企业...
  

• 上海开通国内五金行业首条“配角热线”

  2006-02-24 00:00
  买螺丝螺帽螺栓如今冒出件新鲜事：无论是家用的小零小碎所需，还是用于重大工程项目，只须一个电话，就算再冷门、再稀缺的品种，照样能为你寻寻觅觅后直接送上门，国内五金行业首条“配角热线”（8621）5849...
  

• 中科讯博与声望华胜宣布战略联盟

  2006-02-23 00:00
  2006年2月22日，中科讯博--声望华胜战略合作签约仪式在中国北京举行，双方表示将共同进军广阔的电信增值业务市场。北京中科讯博通信技术有限公司(www.drtel.com.cn)是卓越的电信增值业务...
  

• 中国呼叫中心与客户关系管理大会即将召开

  2006-02-23 00:00
  由CTI论坛主办的2006中国呼叫中心与客户关系管理大会（CallCenter&CRMExpoChina2006）将于2006年4月3日——4月5日在北京国际会议中心举行。本次会议是2006年度国内规...
  

• 华琛科技推出大型IVR展示平台活动

  2006-02-23 00:00
  深圳市华琛科技有限公司作为中国领先的电话语音平台提供商，其宗旨是为广大的电话语音服务系统开发商提供一个符合国际电话语音应用标准的开放式语音平台。华琛科技的核心产品是VoPromote智能语音操作系统。...
  

• 甲骨文确认裁员2KSiebel裁员主要集中商业部门

  2006-02-22 00:00
  甲骨文在上个月完成其对客户关系管理软件商Siebel的收购之后，甲骨文将进行2000名员工的裁员。甲骨文表示，两家公司的合并正在进行当中，原Siebel旗下90%的客户服务、工程技术和销售人员都将予以...
  

• 思科电信版图

  2006-02-22 00:00
  IP已呈王者风范，然而，在既具有超级购买力又具有超级庞杂的电信版图中，拥有多大的IP能量，才能彻底改变竞争格局？小鱼长出大牙齿，会吃掉大鱼吗？电信版图—在变化中。1994年，年轻的MikeVolpi离...
  

• 秉承奥运精神北电语音服务第20届冬奥会勇“夺金”

  2006-02-21 00:00
  意大利，都灵在正在举行的第20届奥林匹克冬季运动会上，北电企业VoIP话音解决方案，正在以可靠和强大的语音通信服务为参加冬奥会的2500名运动员以及1万名媒体和冬奥会工作人员提供支持。此次冬奥会的专用...
  

• 首届中国管理软件应用发展论坛4月在京举行

  2006-02-21 00:00
  随着市场竞争日趋激烈，众多国内企业用户面临着许多困惑，如何增加收入、降低运营成本、提高生产效率等成为一系列亟待解决的问题。实施财务软件或者ERP解决进销存问题已成为用户选择。这种现象陆续催生了持续多年...
  

• 上海：力争成为全球信息技术三大中心

  2006-02-21 00:00
  作为现代服务业的六大支柱产业之一，上海信息服务业到2007年要实现经营收入1400亿元，增加值超过600亿元，同时培育6个以上年经营收入超50亿元的大型企业集团。昨天从上海市信息委获悉，为了提高城市综...
  

• VoIP入侵移动领域移动电话运营商受到威胁

  2006-02-20 00:00
  通过手机打互联网电话在上周的3GSM全球大会上成为了主角，移动电话产业正在醒悟到，这一具有破坏性的技术正在前进中。诺基亚首席执行官约尔玛-奥利拉周一表示：“互联网语音（VoIP）正在进入移动。”诺基亚...
  

• 客户世界会员沙龙新春火爆开场

  2006-02-20 00:00
  2006年2月19日下午，由客户世界机构主办的会员沙龙活动火爆开场，预示着这个客户关怀及管理领域的传统交流活动06年将得到更广泛的参与和更大的收获。客户世界系列主题论坛/沙龙活动起源于2004年3月，...
  

• 软交换拼接大客户版图

  2006-02-17 00:00
  企业大客户业务一直是运营商的“当家花旦”，80%的收益让它在运营商的整个业务体系中备受重视和呵护。然而随着电信市场竞争的加剧，针对企业大客户的服务理念正在彻底转变。几年前的电信大客户业务主要是数字数据...
  

• 标准难解手机售后服务之痛

  2006-02-16 00:00
  近日，中国消费者协会汇总全国30个省、自治区、直辖市消费者协会的统计显示，2005年我国手机投诉量从2004年的70147件增加到77945件，增幅达到11.1%，其中，半数以上的消费者对手机售后服务...