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• 三亚12345政府服务热线各区呼叫分中心开通

  2015-02-12 16:28
  在市政府领导的指导下，经过一个多月的精心筹备，三亚市政府热线办公室统筹协调天涯区、吉阳区、海棠区、崖州区、电信公司做好四个区呼叫分中心建设工作。2015年2月10日上午8:00，天涯区、吉阳区、海棠区...
  

• 调查称加拿大税务局呼叫中心常提供错误信息

  2015-02-12 15:30
  加拿大税务局（CanadaRevenueAgency，CRA）一项内部调查发现，其呼叫中心经常向致电查询的公司企业提供错误信息，情况较早前估计还要严重。有商会指部分公司因得到错误指示，最终要承担后果。...
  

• 如何通过astercc呼叫中心系统提供提升客户服务体验

  2015-02-12 15:25
  astercc客户电话信息管理系统是一款连接在电脑和电话之间的管理系统,通过把电话和电脑连接起来,在电脑里安装一个客户关系管理系统,就组成了一个呼叫中心,当客户打电话过来的时候,电脑会自动弹出该客户的...
  

• 欧洲最佳呼叫中心英国燃气的呼叫中心管理

  2015-02-12 15:13
  1.让员工以良好的状态开始一天的工作。英国燃气呼叫中心为员工提供健康的早餐供应。燕麦粥、茶、咖啡、吐司、水果等食品的供应使员工可以以更好的身体和精神状态迎接客户。2.设定清晰的职业发展路径。初级坐席、...
  

• 呼叫中心客户服务的全渠道思考

  2015-02-12 13:21
  如果说现在有一个普遍存在的真理，那就是企业必须在提供客户他们想要的东西时有更多的创意。没有企业能够确切地说出每个客户想要的东西，但是消费者已经明确表示他们想要多种方式来连接到他们选择的企业。他们希望在...
  

• 首家呼叫中心托管服务运营商佳音在线登陆新三板

  2015-02-12 10:50
  2月12日，厦门佳音在线股份有限公司正式挂牌新三板，证券代码831960，宣告佳音在线作为垂直领域全天候呼叫托管与数据挖掘应用与服务的新三板第一股，正强势崛起。当前，云计算背景下的大数据时代已来临，数...
  

• 安诚保险获电销牌照 在渝建成两百座席电销呼叫中心

  2015-02-12 10:31
  2015年1月30日，安诚保险公司收悉中国保监会《关于安诚财产保险股份有限公司电话营销专用机动车商业保险条款费率的批复》（保监许可〔2015〕93号），标志着公司正式获准电销运营牌照。据悉，电销项目组...
  

• 福州市便民呼叫中心“12345”还真管用

  2015-02-12 09:54
  2014年12月2日，上班高峰期，本报记者路过福州三环路福飞路口，遭遇严重拥堵，便以共建和谐的网名在福州市便民呼叫中心12345网站留言，建议将桥下的一个桥墩绿化区改为掉头区，并附上手机拍摄照片福州市...
  

• 缤特力全新一代呼叫中心客服耳机EncorePro 540

  2015-02-12 09:40
  缤特力日前推出全新一代客服耳机EncorePro540，三种佩戴方式，灵活智能可靠。各种复杂客服环境下尽享优质通话效果。不限场合，尽享优质通话效果无论您是在繁忙的办公室还是在客服中心工作，全新设计的H...
  

• 贵阳市促创业带就业 今年力争新增城镇就业22万人

  2015-02-12 08:43
  2月10日，记者从贵阳市就业与职业技能开发中心获悉，2014年，贵阳市城镇新增就业21.12万人，2015年将力争实现22万人的目标。去年，贵阳市共为527家园区企业组织现场招聘会569次，招聘员工5...
  

• 国网北京信通公司积极提升21186呼叫中心客服水平

  2015-02-11 13:54
  中电新闻网讯通讯员曹雅南报道为进一步提高21186一线客服人员的业务素质和服务水平，国网北京信通公司组织客服人员积极学习营销系统知识，进一步掌握营销系统的操作和应用方法，为今后更好的服务用户奠定坚实基...
  

• 港府1823呼叫中心：先解决问题 后讨论责任

  2015-02-11 11:12
  终止雇佣关系，或提早终止雇佣合约时，雇主或雇员有什么责任及权利？如何续领正式驾驶执照？我可以从哪里索取出售居者有其屋计划单位的申请表格……这些由市民发出的毫不相干的提问，却...
  

• 揭秘海关总署：指挥中心“遥控” 呼叫中心救急

  2015-02-11 11:25
  你好！我是拱北海关隶属闸口海关现场值班副科长李婧，我目前所处的位置是珠海拱北口岸旅检进境大厅。现在，您在画面中可以看到，午间的高峰期刚过，此时的旅客通关量并不算很大，现场监管有序，通关顺畅。2月3日下...
  

• 工银安盛人寿客户服务热线95359呼叫中心全面启用

  2015-02-11 09:50
  为塑造专业品牌、统一服务平台、提升服务品质，优化服务体验，自2015年2月1日起，工银安盛人寿公司全新客户服务热线95359呼叫中心呼入和呼出功能将全面启用。一、客户可通过95359进行信息查询与各类...