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• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：美素佳儿全国客服中心

  2016-11-18 10:03
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：GE医疗中国客服中心

  2016-11-18 10:01
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：康宝莱客户联络中心

  2016-11-18 10:00
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：中国建设银行信用卡中心

  2016-11-18 09:58
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 携程是如何借助“预测式外呼”提高呼叫效率的

  2016-11-18 09:25
  本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队，其在传统呼叫中心基础上，结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术，为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。携程目前拥有15000+座席，日均电...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：天安财产保险股份有限公司95505客户服务中心

  2016-11-17 10:17
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：珠海市12345市民服务热线

  2016-11-17 10:15
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：奥的斯电梯（中国）客服中心

  2016-11-17 10:13
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：贵州广电96789客服中心

  2016-11-17 10:11
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：联想MBG移动互联服务中心

  2016-11-17 10:09
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 南京地铁51899999呼叫中心服务热线 每天接线12小时 背奶上班是常事

  2016-11-17 09:58
  中国江苏网11月17日讯(记者陈彦)自2005年南京开通第一条地铁线路时起，就有了51899999的服务热线。去年4月，在地铁3号线开通后，51899999热线服务正式升级为南京地铁服务热线呼叫中心，...
  

• 助力企业客户服务创新，云之讯探讨通讯互联之变

  2016-11-16 15:06
  随着信息技术的不断深化，互联网+概念异军突起，以大数据、云计算、移动互联、物联网等为新一代信息技术正在改变世界。面对着信息技术的巨大变革，企业服务的本质该走向何方，又该有何应对之策?干货不断云之讯探讨...
  

• 宜宾市清源水务：外出学习取真经 提升服务强内功

  2016-11-16 11:20
  宜宾清源水务集团公司营销部呼叫中心主管刘俐岭（左一）赴重庆水务集团客户服务中心学习。（宜宾清源水务集团公司供图）宜宾新闻网11月15日讯（张楠）为更好地打造2321999这个服务品牌，今年，宜宾清源水...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：华夏基金管理有限公司

  2016-11-16 11:15
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...